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售后服务承诺和质量保障措施
1、售后服务是我公司对所售产品的(de)质量保障措施，由技术部(bu)工程师和生产部(bu)门技术员组成团队，对所售产品进(jin)行及(ji)时、优质、热情的(de)专业服务。
2、质量保护体(ti)系：本公(gong)司(si)技(ji)术(shu)装备和工艺硬(ying)件水(shui)平(ping)居同行(xing)业(ye)领先水(shui)平(ping)，配置专(zhuan)业(ye)技(ji)术(shu)人员和精良的(de)检测设备，将(jiang)产品缺陷消(xiao)除(chu)在厂内，把技(ji)术(shu)性(xing)能高，使用安(an)全可靠的(de)合格产品交给用户。
3、质(zhi)量(liang)管理的保(bao)证(zheng)：本(ben)公司向业主承(cheng)诺，对电气设备所包含的电气元件制(zhi)(zhi)造厂商均(jun)通过(guo)了ISO9001标准的质(zhi)量(liang)体系(xi)认证(zheng)，质(zhi)量(liang)体系(xi)的完善使产品从(cong)设计(ji)过(guo)程(cheng)——元气件采(cai)购过(guo)程(cheng)——加工(gong)过(guo)程(cheng)——组装(zhuang)过(guo)程(cheng)——质(zhi)检过(guo)程(cheng)——成品以(yi)及(ji)售后服务(wu)等各工(gong)序(xu)始终(zhong)在质(zhi)量(liang)管理体系(xi)监督(du)控制(zhi)(zhi)下完成。同时(shi)加强产品元件采(cai)购环节中质(zhi)量(liang)审核(he)及(ji)纠(jiu)错和预防工(gong)作，把100%合格(ge)产品交(jiao)给用户。
产品性能保证声明：
1、保(bao)证交给业(ye)主的(de)(de)产品达(da)到(dao)或高(gao)于国家(jia)、行业(ye)的(de)(de)有关标准及招标文件(jian)所(suo)规定的(de)(de)技术条件(jian)。
2、货到现(xian)场(chang)，我(wo)们将(jiang)应业(ye)主(zhu)安排时(shi)间，及时(shi)派员抵达现(xian)场(chang)与业(ye)主(zhu)共(gong)同(tong)开(kai)箱验收。
3、设备进入安(an)装调(diao)试(shi)阶段(duan)，我们将按(an)照业主的设计派员到(dao)现场进行安(an)装指导并参(can)与(yu)协助调试，在此期间发生的质量问题，除人为因素及不可抗力外，我们将无偿服务。 承诺：对一般故障1小时内作出电话技术答复，3小时内到达现场解决问题，重大故障的修复，将用最快渠道进购故障件，解决问题不超出24小时。
4、公司秉承“务(wu)实求真，诚信为(wei)本”的(de)经营理念，全方位，全天候(hou)，全过程为(wei)客户提供最满(man)意(yi)的(de)服务(wu)。
唐山新隆(long)电(dian)气有限公司
Tangshan Xinlong Electric Co.,Ltd.
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